Руководство дает))))
- У нас нет этой книги.
- Черт, ее нигде нет, а в картотеке есть...
- Напишем, что... она в резерве с 95ого.
- А если читатель скажет, что уже читал ее?
- Ничего не знаем, он это где-то в другом месте делал.